尊敬的用户:由于疫情的特殊时期,近期在中康体检网预约的体检套餐,需要跟医院进行二次确认日期,给您带来的不便,敬请谅解!抗击疫情,守护健康,中康和你在一起!
首页 > 体检动态 > 中康体检网抗击疫情 升级服务保障体检者权益

中康体检网抗击疫情 升级服务保障体检者权益

来源:中康体检网 发布时间:2020-02-11 点击量:188

导读: 由新型冠状病毒感染肺炎引发的疫情牵动着全国每个人的心,自疫情发生以来,中康体检网快速响应党中央、国务院的决策部署,积极践行社会责任,出台多项措施,全方位升级服务以保障体检者权益……

由新型冠状病毒感染肺炎引发的疫情牵动着全国每个人的心,自疫情发生以来,中康体检网快速响应党中央、国务院的决策部署,积极践行社会责任,出台多项措施,全方位升级服务以保障体检者权益。


  多通道售后服务:升级在线咨询服务

  中康体检网作为全国最大的体检预约服务商之一,与全国3000多家医院、专业体检中心签约合作。疫情期间,中康体检网加大力度为体检中心做好信息化管理及技术保障,确保体检信息的准确性与及时性。

  与此同时,除400客服电话外,中康体检网更加设微信、阿里旺旺、微信个人号等多通道客户服务,全天候为客户提供体检咨询,积极架起与客户的沟通桥梁,解决客户的体检疑虑与困难,确保为客户提供更贴心、更周到的客服服务。


  改退服务政策:快速退费免收手续费

  针对疫情期间公共卫生安全变化情况,中康体检网在第一时间对个人体检进行顺延政策调整,表示“疫情期间,未到检需退款的用户均无条件全数退款,不再收取10%的服务费,并且退款时间由原来的3-7个工作日缩短至1-3个工作日。”

  而对于已预约且不退款的客户,为满足疫情防控下的客户服务需求,系统将自动顺延体检,待疫情过后工作人员将按照体检中心的工作时间重新与待检者确认,并安排体检,全力保障客户体检质量。


  企业团检服务:复工体检加强肺部检查

  随着节后各地陆续复工,组织安全复工成为企业管理者考虑的头等大事。中国疾控中专家针对返城务员健康保障提出以下意见:务员返程前应先做好体温测量,有可疑症状的先不要返程;单位要在员上岗前进体检。

  企业将成为下阶段防疫战的重要阵地,面对这场突如其来的大考,中康体检网为此推出企业复工团体体检套餐,为企业提供肺部检测升级为肺部CT检测项目等防疫针对性体检项目,保障企业员工健康。


  科学防控疫情,知识推送在线问诊

  疫情当前,众志成城。中康体检网时刻关注最新疫情动态,收集权威疫情防护知识,通过中康体检网、微体检等微信公众平台及官方媒体平台,不定时地向用户推送科学防疫知识,让更多用户了解疫情。

  此外,中康体检网的健康管理师团队还特别搭建了一个医询服务通道,用户通过微信可进行免费在线问诊、免费心理疏导等服务,从而全方位开展科学防疫,依法防疫、实现全民防疫。

  中康体检网创始人林其锋表示:受疫情影响,国内市场持续震荡,但不管遇到多大的困难,中康体检网团队都将竭尽所能发挥其专业性,加大线上渠道的服务支持力度,做好特殊时期客户保障服务。

  抗击疫情,守护健康,中康和你在一起!

推荐医院

相关文章

  • 全国3000多家医院

    累积服务预约体检人次突破100万+

  • 院方指定授权

    医院官方授权预约合作方

  • 预约退改承诺

    体检预约改期、退款快速处理

  • 体检预约指导

    专家为您推荐体检套餐

  • 检后报告解读

    检后专家详细解读体检报告

Copyright 2012-2020 viptijian.com 版权所有:中康体检网(福州中康信息科技有限公司) ICP证:闽ICP备10017105号

声明:本站部分信息图片来源于互联网,如果侵犯了您的权益敬请告知网站地图.sitemap法律顾问:福建雅厚律师事务所. 增值业务经营许可证:闽B2-20160065